العودة للرئيسية
🛡️
سياسة حماية البيانات
سياسة حماية البيانات - MedLink Yemen
تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2026
1. التزامنا بحماية البيانات
نلتزم في MedLink Yemen بحماية بياناتك الشخصية والتجارية وفقاً لأفضل الممارسات الدولية والقوانين المحلية المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
2. البيانات التي نحميها
- بيانات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
- بيانات تجارية: معلومات الصيدلية/الشركة، أرقام التراخيص، السجلات المالية.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، المدفوعات، الفواتير.
- بيانات تقنية: سجلات الدخول، عناوين IP، معلومات الجهاز.
3. إجراءات الحماية التقنية
- التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL) وفي التخزين (AES-256).
- المصادقة: نظام مصادقة متعدد العوامل للحسابات الحساسة.
- التحكم بالوصول: صلاحيات محددة لكل مستوى من المستخدمين (RBAC).
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية يومية مع تخزين آمن خارج الموقع.
- المراقبة: مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي نشاط مشبوه.
4. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 12 شهراً بعد الإغلاق.
- بيانات المعاملات: 5 سنوات للامتثال للمتطلبات المحاسبية.
- سجلات الأمان: 12 شهراً.
- بيانات التحليلات: 24 شهراً (مجهولة الهوية).
5. حقوق أصحاب البيانات
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- حق النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
6. الاختراقات الأمنية
في حالة حدوث اختراق أمني يؤثر على بياناتك:
- سنُخطرك خلال 72 ساعة من اكتشاف الاختراق.
- سنوضح طبيعة البيانات المتأثرة.
- سنشرح الإجراءات المتخذة لمعالجة الموقف.
- سنقدم توصيات لحماية نفسك.
7. نقل البيانات
- لا يتم نقل البيانات خارج الجمهورية اليمنية إلا عند الضرورة التقنية.
- في حالة النقل، نضمن مستوى حماية مكافئ.
8. مسؤول حماية البيانات
للتواصل مع مسؤول حماية البيانات:
- البريد الإلكتروني: [email protected]